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Trámites y Servicios

Aquí podrás conocer los trámites en cada ciclo de vida, como realizar los pagos para obtenerlos, los servicios que ofrece el FNA y los requisitos que debes disponer.

Trámites y Servicios

Nuestros productos en un solo lugar

Todos los trámites, servicios y formularios con requisitos.

Trámites

Encuentra aquí los trámites del Fondo Nacional del Ahorro. Conoce los detalles de cada proceso y consulta los costos para realizar tu solicitud de manera fácil y rápida.

Afiliación y Retiros

Afiliación al Fondo Nacional de Ahorro (Cesantías / Ahorro Voluntario)

La afiliación es la acción de inscribirse a esta entidad, ya sea por medio de un contrato en el que te comprometes da realizar depósitos de dinero, en la cantidad acordada y a intervalos regulares (Ahorro Voluntario) o por medio de tus cesantías con las cuales, a partir de la fecha de solicitud, tu empleador debe consignar o transferir al Fondo Nacional del Ahorro.

Afiliación al Fondo Nacional de Ahorro (Cesantías / Ahorro Voluntario)

Retiro o Cancelación de Cuenta Ahorro Voluntario Contractual (AVC)

Conoce el paso a paso que debe seguir el consumidor financiero para realizar el retiro del dinero que ha ahorrado en su cuenta de Ahorro Voluntario.

Retiro o Cancelación de Cuenta Ahorro Voluntario Contractual (AVC)

Retiro de Cesantías del Fondo Nacional del Ahorro

El retiro de las cesantías parciales puede ser para: compra de vivienda o lote, construcción o mejora de vivienda, liberación de gravamen hipotecario, compra de acciones propiedad del Estado, abonos a créditos FNA del cónyuge, o educación (matrícula o pensión). El retiro definitivo de las cesantías se puede hacer por: desvinculación laboral, desvinculación laboral dejando saldo, retiro de fallecidos, o traslados a fondos privados.

Retiro de Cesantías del Fondo Nacional del Ahorro

Trámites de crédito

Crédito para vivienda por Cesantías y Ahorro Voluntario

Es el préstamo para vivienda que otorga el Fondo Nacional del Ahorro al afiliado por medio de sus cesantías bajo las modalidades de compra de vivienda nueva o usada, construcción o mejora de vivienda y liberación del gravamen hipotecario.

Crédito para vivienda por Cesantías y Ahorro Voluntario

Legalización de la financiación de vivienda acorde a la finalidad solicitada

Es el medio por el cual el afiliado al Fondo Nacional de Ahorro legaliza el Crédito de Vivienda aprobado.

Legalización de la financiación de vivienda acorde a la finalidad solicitada

Aplicación de cesantías a cuotas futuras

Medio por el cual el afiliado al Fondo Nacional del Ahorro solicita que sus cesantías se apliquen al Crédito para Vivienda en la modalidad de cuotas futuras.

Aplicación de cesantías a cuotas futuras

Legalización del crédito educativo

Es el medio por el cual el afiliado al Fondo Nacional del Ahorro legaliza el Crédito Educativo aprobado.

Legalización del crédito educativo

Trámites de garantías

Cancelación de hipoteca

Encuentra aquí los trámites del Fondo Nacional del Ahorro. Conoce los detalles de cada proceso y consulta los costos para realizar tu solicitud de manera fácil y rápida.

Cancelación de hipoteca

Sustitución del bien dado en garantía

Medio por el cual el afiliado al Fondo Nacional del Ahorro y adjudicatario de Crédito para Vivienda puede solicitar el cambio de la garantía hipotecaria.

Sustitución del bien dado en garantía

Trámites sobre titularidad

Sustitución del deudor

Es el cambio del titular de la deuda como consecuencia de haberse liquidado una sociedad conyugal. El nuevo deudor debe cumplir con todos los requisitos solicitados por el Fondo Nacional del Ahorro.

Sustitución del deudor

Establecimiento de acuerdo de pago

Es una conciliación en la cual se busca normalizar la obligación hipotecaria en mora pagando cuotas adicionales a la cuota normal del Crédito en un periodo determinado.

Establecimiento de acuerdo de pago

Trámites de seguros

Reclamación de seguro de incendio

Medio por el cual el afiliado ampara el inmueble dado en garantía al Fondo Nacional del Ahorro en los créditos otorgados para Vivienda.

Reclamación de seguro de incendio

Reclamación de seguro de vida grupo deudores

Medio por el cual el afiliado solicita amparar a los beneficiarios de crédito vivienda aprobado por el Fondo Nacional del Ahorro, siempre y cuando este usuario sea distinto al mismo deudor sobre el cual recae la obligación crediticia. En todos los casos el FNA adquiere la calidad de tomador y primer beneficiario.

Reclamación de seguro de vida grupo deudores

Reclamación del seguro de desempleo

Es la manera por la cual el afiliado por cesantías en condición de desempleo solicita al Fondo Nacional del Ahorro hacer efectivo el pago de la cuota mensual adeudada del Crédito otorgado para Vivienda.

Reclamación del seguro de desempleo

Costos trámites y servicios

PDF (PDF 100Kb)

Servicios

Encuentra aquí los servicios del Fondo Nacional del Ahorro. Consulta los costos para realizar tu solicitud de manera fácil y rápida.

Consultas

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Pagos

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Atención al usuario

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Otros temas de interés

Encuentra los trámites que puedes hacer durante la vida de tu crédito o leasing habitacional y hasta la cancelación del mismo.

Formularios

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Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

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19 de enero de 2026

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