Saltar al contenido principal
Portal del Estado Colombiano
Personas
blue-bown
Ahorro

Ahorro

  • Retiros
  • Afiliación
blue-bown
Cesantias

Cesantias

  • Afiliaciones y traslados
  • Retiro de Cesantías
  • Seguros
  • Ley del Cesante
blue-bown
Vivienda

Vivienda

  • Crédito hipotecario
  • Leasing habitacional
  • Tasa preferencial
  • Programas del gobierno
  • Herramientas y trámites
  • Crédito constructor
Programas

Programas

  • Generación FNA
  • Los más notables
  • Colombianos en el exterior
  • Juntos
Empresa
blue-bown
Empresa

Empresa

  • Sector público
  • Sector privado
  • Estructura Archivos planos
  • Normatividad
  • Aporte y reporte
  • Clave multiusuario
  • Registro de empresa
Constructoras
Constructoras

Constructoras

  • Inmueble SAE
  • Mi vivienda FNA
  • Crédito constructor
Fondo Nacional del AhorroFondo Nacional del Ahorro
InicioTransparencia
Atención ciudadana
blue-bown
Atención ciudadana

Atención ciudadana

  • Trámites y servicios
  • Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)
  • Canales de atención
  • Puntos de atención
  • Calendario de actividades
  • Preguntas frecuentes (FAQ)
  • Encuesta de satisfacción
  • Defensor del consumidor
  • Condiciones y políticas
  • Inclusión y accesibilidad
  • Ofertas de empleo y convocatorias
Participa
Participa

Participa

  • Identificación y diagnóstico de necesidades
  • Planeación y presupuesto participativo
  • Consulta ciudadana
  • Colaboración e innovación abierta
  • Rendición de cuentas
  • Control social
Prensa
Prensa

Prensa

  • Audios
  • Blog
  • Boletines
  • Informes especiales
Educación Financiera
Fondo en Línea
Ingresar

Control social

Es el derecho y el deber de los ciudadanos a participar, de manera individual o a través de sus organizaciones, redes sociales e instituciones, en la vigilancia de la gestión pública y sus resultados de acuerdo con lo establecido en la regulación aplicable y correcta utilización de los recursos y bienes públicos.

Control social

¿Qué es?

Es el derecho y el deber de los ciudadanos a participar, de manera individual o a través de sus organizaciones, redes sociales e instituciones, en la vigilancia de la gestión pública y sus resultados de acuerdo con lo establecido en la regulación aplicable y correcta utilización de los recursos y bienes públicos.

¿Qué es?

Canales de comunicación

El Fondo Nacional del Ahorro pone a tu disposición canales de comunicación digitales que te permiten acceder de forma rápida, oportuna y transparente a información sobre productos, trámites y la gestión institucional, facilitando el ejercicio del derecho a la vigilancia y promoviendo una adecuada oferta de servicios.

Conocer canales disponibles

Te invitamos a participar de manera individual o a través de veedurías ciudadanas en la vigilancia de nuestra gestión, cuya información puedes encontrar en los siguientes accesos:

En el Fondo Nacional del Ahorro (FNA) promovemos la participación ciudadana y el control social a través de diversos mecanismos:

  • Control Social: Invitamos a organizaciones civiles a ejercer veeduría sobre nuestra gestión.
  • Veedurías Ciudadanas: Apoyamos la constitución de veedurías para supervisar planes y proyectos del FNA, publicando los informes exigidos por la Ley 1757 de 2015.
  • Transparencia en Contratación: Publicamos convocatorias y cotizaciones para adquisición de bienes y servicios en el SECOP II.
  • Capacitación en Derechos Ciudadanos: Sensibilizamos y capacitamos a nuestros funcionarios sobre el ejercicio del control social.
  • Trabajo Interinstitucional: Colaboramos con el Departamento Administrativo de la Función Pública y la Vicepresidencia de la República en la lucha contra la corrupción, rendición de cuentas y fortalecimiento de la participación ciudadana.

Herramientas

Función Pública

Función Pública

Curso veedurías ciudadanas

Leer más
DANE

DANE

Estadísticas sector construcción

Leer más
Superintendencia Financiera

Superintendencia Financiera

Cifras e informes entidades vigiladas

Leer más
GOV.CO

GOV.CO

Información pública y servicios del gobierno

Leer más
Contraloría

Contraloría

Control fiscal

Leer más
Secretaría de Transparencia

Secretaría de Transparencia

Lucha contra la corrupción

Leer más
Función Pública

Función Pública

Curso veedurías ciudadanas

Leer más
DANE

DANE

Estadísticas sector construcción

Leer más
Superintendencia Financiera

Superintendencia Financiera

Cifras e informes entidades vigiladas

Leer más
GOV.CO

GOV.CO

Información pública y servicios del gobierno

Leer más
Contraloría

Contraloría

Control fiscal

Leer más
Secretaría de Transparencia

Secretaría de Transparencia

Lucha contra la corrupción

Leer más
Vigilado Superintendencia Financiera de Colombia
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

Redes sociales

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Vigilado Superintendencia
Sobre el FNADefensor del ConsumidorPQRSTransparenciaCondiciones y políticas© FNA Todos los derechos reservados 2026.

¿Necesitas ayuda?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana
Ahorro

Ver todas las preguntas

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana

Nuestros canales de atención

Chat

Chat

Habla con un asesor

Entes de Control

Entes de Control

Correo exclusivo para entes de control

Correo electrónico

Correo electrónico

Aquí puedes dejar tus mensajes

Puntos de atención

Puntos de atención

Ubica el punto de atención mas cercano

WhatsApp

WhatsApp

+57 321 3213441