Saltar al contenido principal

Personas

blue-bown

Ahorro

Ahorro

Retiros
Afiliación

blue-bown

Cesantias

Cesantias

Afiliaciones y traslados
Retiro de Cesantías
Seguros
Ley del Cesante

blue-bown

Vivienda

Vivienda

Crédito hipotecario
Leasing habitacional
Tasa preferencial
Programas del gobierno
Herramientas y trámites
Crédito constructor

Programas

Programas

Generación FNA
Los más notables
Colombianos en el exterior
Juntos

Empresa

blue-bown

Empresa

Empresa

Sector público
Sector privado
Estructura Archivos planos
Normatividad
Aporte y reporte
Clave multiusuario
Registro de empresa

Constructoras

Constructoras

Constructoras

Inmueble SAE
Mi vivienda FNA
Crédito constructor

Inicio Transparencia

Atención ciudadana

blue-bown

Atención ciudadana

Atención ciudadana

Trámites y servicios
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)
Canales de atención
Puntos de atención
Calendario de actividades
Preguntas frecuentes (FAQ)
Encuesta de satisfacción
Defensor del consumidor
Condiciones y políticas
Inclusión y accesibilidad
Ofertas de empleo y convocatorias

Participa

Participa

Participa

Identificación y diagnóstico de necesidades
Planeación y presupuesto participativo
Consulta ciudadana
Colaboración e innovación abierta
Rendición de cuentas
Control social

Prensa

Prensa

Prensa

Audios
Blog
Boletines
Informes especiales

Educación Financiera

Fondo en Línea

¿Necesitas ayuda?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana

Preguntas frecuentes sobre

Ahorro

Ver todas las preguntas

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana

Nuestros canales de atención

Chat

Habla con un asesor

Entes de Control

Correo exclusivo para entes de control

Correo electrónico

Aquí puedes dejar tus mensajes

Puntos de atención

Ubica el punto de atención mas cercano

WhatsApp

+57 321 3213441

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play

Disponible enApple Store

Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play

Disponible enApple Store

Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

Redes sociales

Sobre el FNA Defensor del Consumidor PQRS Transparencia Condiciones y políticas© FNA Todos los derechos reservados 2026.

Gloria Esperanza Chávez Bejarano - Vicepresidente de Operaciones - FNA | Fondo Nacional del Ahorro

Gloria Esperanza Chávez Bejarano

Gloria Esperanza Chávez Bejarano

Vicepresidencia Operaciones

Ciudad

Bogotá

Departamento

Bogotá

Área

Vicepresidencia Operaciones

Tipo

Empleado Público

Estudios Formales

Administración de Empresas

Experiencia Profesional

Cargo: Fiduciaria Popular
Tiempo: noviembre 24 de 2014 a febrero de 2021
Cargo: Corpbanca Investment Trust Colombia
Tiempo: abril 01 de 2004 a noviembre 14 de 2014