Saltar al contenido principal
Portal del Estado Colombiano
Personas
blue-bown
Ahorro

Ahorro

  • Retiros
  • Afiliación
blue-bown
Cesantias

Cesantias

  • Afiliaciones y traslados
  • Retiro de Cesantías
  • Seguros
  • Ley del Cesante
blue-bown
Vivienda

Vivienda

  • Crédito hipotecario
  • Leasing habitacional
  • Tasa preferencial
  • Programas del gobierno
  • Herramientas y trámites
  • Crédito constructor
Programas

Programas

  • Generación FNA
  • Los más notables
  • Colombianos en el exterior
  • Juntos
Empresa
blue-bown
Empresa

Empresa

  • Sector público
  • Sector privado
  • Estructura Archivos planos
  • Normatividad
  • Aporte y reporte
  • Clave multiusuario
  • Registro de empresa
Constructoras
Constructoras

Constructoras

  • Inmueble SAE
  • Mi vivienda FNA
  • Crédito constructor
Fondo Nacional del AhorroFondo Nacional del Ahorro
InicioTransparencia
Atención ciudadana
blue-bown
Atención ciudadana

Atención ciudadana

  • Trámites y servicios
  • Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)
  • Canales de atención
  • Puntos de atención
  • Calendario de actividades
  • Preguntas frecuentes (FAQ)
  • Encuesta de satisfacción
  • Defensor del consumidor
  • Condiciones y políticas
  • Inclusión y accesibilidad
  • Ofertas de empleo y convocatorias
Participa
Participa

Participa

  • Identificación y diagnóstico de necesidades
  • Planeación y presupuesto participativo
  • Consulta ciudadana
  • Colaboración e innovación abierta
  • Rendición de cuentas
  • Control social
Prensa
Prensa

Prensa

  • Audios
  • Blog
  • Boletines
  • Informes especiales
Educación Financiera
Fondo en Línea
Ingresar

Para solicitar reducción de plazo o cambio de línea de UVR a Pesos

Es un proceso que corresponde a la modificación de las condiciones inicialmente otorgadas relacionadas con cambio de sistema de amortización o reducción del plazo; para esto, el Fondo Nacional del Ahorro tiene establecidas dos fases, en la fase 1 se realiza la recepción de la solicitud y el análisis de la favorabilidad según capacidad de pago actual, en la fase 2 se realiza la formalización y aplicación del cambio en el sistema.

Requisitos

Solamente lo podrás realizar en las siguientes modalidades:

  • UVR a Pesos

  • UVR a UVR (No aplica para Leasing Habitacional)

  • Pesos a Pesos

  • Pesos a UVR (No aplica para Leasing Habitacional)

  • Tu obligación no debe presentar altura de mora mayor a 30 días al momento del estudio de capacidad de pago y al momento de la aplicación debes estar al día. No aplica para créditos castigados ni reestructurados.

  • En caso de que tu obligación se encuentre en cobro jurídico, debes remitir paz y salvo de honorarios del proceso con cobranzas.

  • No aplica para obligaciones que se encuentren liquidadas en un sistema de amortización no aprobado por la Superintendencia Financiera de Colombia.

  • Si tu obligación es de dos deudores, ambos deben adjuntar la documentación requerida de acuerdo con la actividad económica actual. De igual forma, ambos deudores deben diligenciar y firmar el formato FC-ANC-FO-055 (SOLICITUD PARA MODIFICACIÓN DE CONDICIONES INICIALES DE CRÉDITO FASE I).

¡Recuerda! que debes continuar realizando tus pagos de forma habitual para que se pueda estudiar y formalizar tu solicitud en caso de ser aprobada

Documentación para residentes en Colombia:

    • Si eres empleado: Certificación laboral no superior a 30 días donde se informe la totalidad de tu ingreso mensual.

    • Si eres prestador de servicios: Contrato Prestación de Servicios vigente que permita identificar tu pago mensual o certificación laboral donde se informe la totalidad de tu ingreso mensual y extractos bancarios o movimientos bancarios de los últimos 3 meses donde se reflejen tus ingresos.

    • Si eres Pensionado: Desprendibles de pensión del último mes. (uno si el pago es mensual, o dos si es quincenal).

    • Si eres independiente con ingreso mensual superior a 2 SMMLV: Debes diligenciar los numerales 1.3. y 1.4., 2.3. y 2.4. en caso de dos deudores, del formulario FC-ANC-FO-055 (SOLICITUD PARA MODIFICACIÓN DE CONDICIONES INICIALES DE CRÉDITO FASE I) , Debes adjuntar extractos bancarios o billetera digital a nombre del solicitante de los últimos tres meses donde se reflejen los ingresos. Referencias comerciales.

    • Si eres independiente con ingreso mensual inferior a 2 SMMLV: Opcional extractos o billetera digital a nombre del solicitante de los últimos tres meses, se requiere diligenciar los campos de los ítem 1.3., 1.4., 2.3 y 2.4., del formulario FC-ANC-FO-055 (SOLICITUD PARA MODIFICACIÓN DE CONDICIONES INICIALES DE CRÉDITO FASE I). Referencias comerciales.

    • Si cuentas con ingresos por arriendo de inmuebles: Debes adjuntar copia del contrato de arrendamiento o certificación de la inmobiliaria y extractos o movimientos bancarios de los últimos tres (3) meses donde se reflejen los ingresos.

Documentación para residentes en el exterior:

    • Si eres empleado: Certificación laboral no superior a 30 días donde se informe la totalidad de tu ingreso mensual.

    • Si eres Pensionado: Desprendibles de pensión del último mes. (uno si el pago es mensual, o dos si es quincenal).

    • Si eres Independiente con empresa: Debes adjuntar certificado de existencia de la compañía no superior a 60 días de expedición, copia de contratos, certificaciones o documentos soporte de los ingresos informados en el país de residencia y extractos bancarios a nombre del deudor de los últimos tres meses a la fecha de radicación de la solicitud donde se reflejen los ingresos.

    • Independiente sin empresa: Debes adjuntar copia de contratos, certificaciones o documentos soporte de los ingresos informados en el país de residencia y extractos bancarios a nombre del deudor de los últimos tres meses a la fecha de radicación de la solicitud donde se reflejen los ingresos.

    • Reporte crediticio: Reporte de comportamiento crediticio del(los) deudor(es) en el país de residencia expedido dentro de los 60 días anteriores a la fecha de radicación de la solicitud.

    • Los deudores con situación migratoria no definida deben mantener el mismo deudor solidario con nacionalidad colombiana y residente en Colombia, presentado en la solicitud inicial.

Vigilado Superintendencia Financiera de Colombia
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

Redes sociales

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Vigilado Superintendencia
Sobre el FNADefensor del ConsumidorPQRSTransparenciaCondiciones y políticas© FNA Todos los derechos reservados 2026.

¿Necesitas ayuda?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana
Ahorro

Ver todas las preguntas

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana

Nuestros canales de atención

Chat

Chat

Habla con un asesor

Entes de Control

Entes de Control

Correo exclusivo para entes de control

Correo electrónico

Correo electrónico

Aquí puedes dejar tus mensajes

Puntos de atención

Puntos de atención

Ubica el punto de atención mas cercano

WhatsApp

WhatsApp

+57 321 3213441