Código de Integridad, Transparencia y Conducta Ética

Objetivos específicos

• Identificar riesgos de fraude realizando monitoreos periódicos a la operación y evaluando los eventos materializados.
• Implementar y mantener controles internos robustos que minimicen las oportunidades de fraude.
• Crear concientización en todos los empleados sobre las políticas antifraude, los riesgos asociados y las medidas preventivas.
• Desarrollar procedimientos claros para la investigación de incidentes de fraude y la toma de acciones correctivas.
• Cooperar con las autoridades competentes o entes regulatorios para los procesos de investigación adelantados por los actos de fraude denunciados.
• Intercambiar mejores prácticas en la prevención del fraude con otras entidades del sector.

La implementación de estos lineamientos contribuirá a crear un entorno financiero más seguro y transparente, donde los riesgos de fraude sean detectados y mitigados de manera eficaz. A través de un enfoque integral que combine monitoreo, controles internos robustos, capacitación constante, procedimientos claros de investigación, cooperación con autoridades y el intercambio de mejores prácticas, se garantizará la protección de los activos de los consumidores y la confianza pública en el sistema financiero.

Como Junta Directiva, Alta Dirección, Colaboradores y Proveedores del Fondo Nacional del Ahorro S.A., tenemos el deber y la responsabilidad de informar de buena fe, toda violación real o aparente al presente Código, llevados a cabo por colaboradores, administradores o terceros contratados por la Sociedad.

En el Fondo Nacional del Ahorro S. A., nos comprometemos a crear un entorno de trabajo en el que toda persona se sienta libre de denunciar. Las denuncias que se realicen a través del aplicativo Denuncie Seguro, Buzón de Denuncias, correo electrónico corporativo y externos como canales designados, son diferentes a los dispuestos para la formulación de quejas de los consumidores financieros derivadas de la prestación de servicios o productos, por lo que es posible llevar a cabo quejas o denuncias de forma anónima o no.

Canales Habilitados para realizar denuncias

• Aplicativo en página web: Denuncie Seguro
• Para colaboradores: Intranet Denuncie Seguro
• Buzón de Denuncias: A nivel nacional: 018000112669. En Bogotá: (+57) (1) 4201686
• Correo electrónico:[email protected]

El incumplimiento de los deberes, principios y directrices establecidos en este Código de Integridad por parte de cualquier colaborador, directivo, empleado público o contratista del Fondo Nacional del Ahorro S. A. dará lugar a la aplicación de las sanciones correspondientes, según la gravedad de la falta y de conformidad con el debido proceso. Se aplicarán las medidas disciplinarias contempladas en el Código General Disciplinario, Reglamento Interno de Trabajo, Código Sustantivo del Trabajo, el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y demás normas aplicables, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas, civiles o penales a que hubiere lugar. La Sociedad garantiza el derecho de defensa y al debido proceso en todas las instancias.

Cualquier incumplimiento del Código por parte de empleados, directivos, o contratistas, ya sea intencional o por negligencia, podrá ser sancionado por la instancia competente según la normatividad vigente.