Saltar al contenido principal
Portal del Estado Colombiano
Personas
blue-bown
Ahorro

Ahorro

  • Retiros
  • Afiliación
blue-bown
Cesantias

Cesantias

  • Afiliaciones y traslados
  • Retiro de Cesantías
  • Seguros
  • Ley del Cesante
blue-bown
Vivienda

Vivienda

  • Crédito hipotecario
  • Leasing habitacional
  • Tasa preferencial
  • Programas del gobierno
  • Herramientas y trámites
  • Crédito constructor
Programas

Programas

  • Generación FNA
  • Los más notables
  • Colombianos en el exterior
  • Juntos
Empresa
blue-bown
Empresa

Empresa

  • Sector público
  • Sector privado
  • Estructura Archivos planos
  • Normatividad
  • Aporte y reporte
  • Clave multiusuario
  • Registro de empresa
Constructoras
Constructoras

Constructoras

  • Inmueble SAE
  • Mi vivienda FNA
  • Crédito constructor
Fondo Nacional del AhorroFondo Nacional del Ahorro
InicioTransparencia
Atención ciudadana
blue-bown
Atención ciudadana

Atención ciudadana

  • Trámites y servicios
  • Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD)
  • Canales de atención
  • Puntos de atención
  • Calendario de actividades
  • Preguntas frecuentes (FAQ)
  • Encuesta de satisfacción
  • Defensor del consumidor
  • Condiciones y políticas
  • Inclusión y accesibilidad
  • Ofertas de empleo y convocatorias
Participa
Participa

Participa

  • Identificación y diagnóstico de necesidades
  • Planeación y presupuesto participativo
  • Consulta ciudadana
  • Colaboración e innovación abierta
  • Rendición de cuentas
  • Control social
Prensa
Prensa

Prensa

  • Audios
  • Blog
  • Boletines
  • Informes especiales
Educación Financiera
Fondo en Línea
Ingresar

Ética y buen Gobierno

Código de buen Gobierno

El presente Código compila las prácticas de Buen Gobierno Corporativo adoptadas por el Fondo Nacional del Ahorro, permite su adecuada comprensión y seguimiento por parte de actores internos y externos a la organización, enfatiza en el compromiso ético y el cumplimiento de la legislación, el mejoramiento continuo en la gestión de los procesos, la autonomía con enfoque y coherencia estratégica, la posición de riesgo correctamente administrado y la incorporación de prácticas sostenibles.

Código de Ética

El presente Código de Ética fue elaborado dentro de las políticas de desarrollo administrativo formuladas por el Departamento Administrativo de la Función Pública en cumplimiento del Decreto 2482 de 2012 -"por el cual se establecen los lineamientos generales para la integración de la planeación y la gestión"- cuyo objetivo principal es el de contribuir al Plan de Eficiencia Administrativa.

De otra parte, mediante Decreto 943 de 21014 se actualizó el Modelo Estándar de Control Interno -MECI; que contempla en su componente de talento humano las acciones referentes al desarrollo del mismo, en especial, los acuerdos, compromisos y protocolos éticos. Este código es un elemento dinamizador que orienta en el cumplimiento de la misión, visión y objetivos corporativos y tiene como base los principios tutelares de la administración pública.

Vigilado Superintendencia Financiera de Colombia
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Fondo Nacional del Ahorro

Puntos de atención principal - Correspondencia

Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

[email protected]

Descarga nuestra app

Disponible enGoogle Play
Disponible enApple Store
Disponible enAppGallery

Ultima actualización

19 de enero de 2026

Redes sociales

InstagramFacebookTwitterTik TokYoutubeLinkedin
GOV.COColombia.COGrupo Bicentenario
Vigilado Superintendencia
Sobre el FNADefensor del ConsumidorPQRSTransparenciaCondiciones y políticas© FNA Todos los derechos reservados 2026.

¿Necesitas ayuda?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios.

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana
Ahorro

Ver todas las preguntas

¿Necesitas más información?

Visitar atención ciudadana

Nuestros canales de atención

Chat

Chat

Habla con un asesor

Entes de Control

Entes de Control

Correo exclusivo para entes de control

Correo electrónico

Correo electrónico

Aquí puedes dejar tus mensajes

Puntos de atención

Puntos de atención

Ubica el punto de atención mas cercano

WhatsApp

WhatsApp

+57 321 3213441