Registro
Para presentar esta solicitud debes diligenciar la siguiente información:
Nombre completo.
Número de identificación.
Dirección de contacto.
Cuando la petición sea presentada a nombre de una persona jurídica, ésta se deber acreditar con el correspondiente certificado de existencia y representación expedido por la Cámara de Comercio (con una antelación no superior a tres meses).
Número telefónico.
Correo electrónico.
Objeto de la petición.
Razones en las que fundamenta tu petición.
Relación de los documentos que deseas presentar.
Firma del peticionario (si es el caso).
Si presentas tu petición sin la información mínima requerida te solicitaremos dentro de un período máximo de 10 días hábiles siguientes a la fecha de radicación, y cinco días hábiles para los casos de ley habeas data, la información o documentación faltante.
Tendrás un tiempo máximo de dos meses para completar lo requerido.
No reconoceremos como peticiones aquellas comunicaciones de contenido irrespetuoso conforme lo señala el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia.
Recuerda que solo cuando no se comprenda la finalidad u objeto de la petición ésta se devolverá para que se corrija dentro de los 10 días siguientes. (En caso de no corregirse la petición se archivará).
Si desea interponer una Denuncia por presuntos hechos de corrupción de colaboradores, proveedores, alta dirección y/o accionistas del Fondo Nacional del Ahorro S.A., por favor ingresa aquí.
Recuerda que el FNA no cobra por las respuestas que se brindan a los derechos de petición, y en caso de requerir copias, consulta el costo en el siguiente link.
Si requieres poner una solicitud de información con identificación reservada por favor dar click en el siguiente enlace:
Consultas de información del FNA que no afecte al peticionario: 30 días hábiles.
Quejas y reclamos: 15 días hábiles.
Peticiones de personas con algún tipo de discapacidad, niños, adolescentes, mujeres gestantes, adultos mayores, veteranos de la Fuerza Pública y periodistas: 14 días hábiles.