O en cualquier Punto de Atención a nivel nacional y sigue los pasos descritos a continuación:

• Diligencia el formato de actualización de datos y anexa la fotocopia de tu cédula.
• Entrega los documentos a un asesor en el Punto de Atención.
• Recibirás tu clave secreta, la cuál por seguridad deberás cambiar una vez que ingreses a cualquiera de nuestros canales.

Si necesitas cambiar tu clave comunícate a la línea de atención al cliente en Bogotá (601) 3077070 o a la línea gratuita nacional 01 8000 527070.